I presenti Termini e condizioni regolano l'utilizzo del negozio online. www.00seeds.comper i quali è legalmente responsabile Flower Seeds Trading, S.L.di seguito denominati "Semi 00".. Accettando, l'Utente dichiara di aver letto, capito e compreso quanto qui esposto e di assumersi tutti i suoi obblighi. Se l'Utente non è d'accordo con il contenuto del presente documento, deve abbandonare questo sito web e non può accedere o utilizzare i servizi offerti. Allo stesso modo, l'Utente accetta espressamente, senza eccezioni, che l'accesso e l'utilizzo di questo sito web, dei suoi servizi e dei contenuti di tali servizi avvenga sotto la sua sola ed esclusiva responsabilità.

Le presenti Condizioni sono accettate dalle parti senza riserve e possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, essendo responsabilità dell'Utente prenderne visione al momento dell'acquisto o del contratto. Le condizioni in vigore al momento della conclusione del contratto saranno quelle applicabili all'Utente.

Regolamenti applicabili

Il presente contratto elettronico viene stipulato in base alla legge spagnola e in particolare al regime giuridico imposto dalla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE) e dalla Legge 03/2014, del 27 marzo, Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (LGDCU).

Il contratto elettronico non sarà archiviato da terzi e la lingua per la sua conclusione è l'inglese. Le presenti condizioni generali possono essere memorizzate e riprodotte in qualsiasi momento dall'utente che effettua un acquisto attraverso le opzioni del proprio browser internet, e devono essere accettate prima di procedere al pagamento dell'ordine.

Account utente e correzione degli errori

Per poter effettuare acquisti online in questo negozio è necessario registrarsi creando un "Account utente". È possibile registrarsi in qualsiasi momento cliccando sul link corrispondente, oppure durante il processo di acquisto. Una volta effettuata la registrazione, si riceverà un'e-mail di conferma che il processo è stato completato con successo e un promemoria dei dati di accesso.

Dal proprio account sarà possibile effettuare acquisti, controllare la cronologia degli ordini, cambiare la password, modificare i propri dati personali, modificare gli indirizzi di consegna e di fatturazione, fare commenti e altre procedure o formalità relative agli acquisti.

Inoltre, in qualsiasi momento, è possibile accedere al proprio account privato per verificare le informazioni personali e gli indirizzi e, se necessario, correggere eventuali errori di inserimento dei dati o aggiornare gli stessi. Anche gli indirizzi di spedizione e di fatturazione possono essere corretti o aggiornati durante il processo di acquisto.

In qualità di Utente, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando un'e-mail dall'indirizzo che si desidera annullare a info@00seeds.com, che porterà alla cancellazione dei dati personali.

In ogni caso, la creazione e la cancellazione di un account utente saranno disciplinate dalle disposizioni dell'Informativa sulla privacy.

Processo di acquisto

Acquistare presso "00 Seeds" è facile e semplice, basta seguire i passaggi indicati di seguito:

1º.- Selezionate i prodotti che desiderate acquistare tra quelli offerti da "00 Seeds". Cliccando su ogni prodotto, si accede alla sua scheda tecnica, che comprende una descrizione dettagliata con informazioni, caratteristiche principali e prezzo. Se avete bisogno di ulteriori informazioni, non esitate a chiedercele. NOTA: Nel caso di schede prodotto corredate da fotografie, i prodotti possono subire lievi variazioni di colore o consistenza rispetto alla fotografia che appare sul sito, a causa di diversi fattori, ad esempio la risoluzione del vostro monitor. Tuttavia, faremo del nostro meglio per garantire che le immagini siano il più possibile fedeli alla realtà.

2º.- Una volta selezionato il prodotto o i prodotti che si desidera acquistare, fare clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" e il prodotto verrà aggiunto al carrello. Se lo desiderate, potete continuare ad aggiungere altri prodotti al carrello o procedere direttamente alla cassa.

3º.- Una volta completata la selezione dei prodotti, apparirà un riepilogo che identifica l'articolo o gli articoli selezionati. Infine, per proseguire l'ordine, è necessario cliccare sul pulsante "Finalizza l'acquisto".

4º.- Come abbiamo indicato nelle sezioni precedenti, al termine dell'acquisto è necessario registrarsi, indicando i propri dati di contatto e l'indirizzo. Nei prossimi acquisti non sarà necessario inserire nuovamente i propri dati, in quanto saranno memorizzati nel proprio account utente.

5º.- Infine, è necessario accettare le presenti Condizioni di vendita e scegliere la modalità di pagamento tra quelle offerte da "00 Seeds" (vedi sezione successiva).

6º.- Una volta completata la procedura di acquisto, vi invieremo un'e-mail con i dettagli dell'acquisto, nonché la prova d'acquisto o la fattura in formato digitale. Se non ricevete questa e-mail entro 24 ore o se notate un errore nei dati inseriti, contattateci con uno dei seguenti mezzi:

• Chiamare il numero +34 968 629 309
• Comunicandolo nella sezione contatti di questo sito web
• Scrivendo al seguente indirizzo e-mail: info@00seeds.com

Allo stesso modo, se desiderate che vi venga inviata una fattura cartacea, contattateci e ve la invieremo senza costi aggiuntivi.

Metodi di pagamento

"00 Seeds" ha diverse opzioni di pagamento:

• Carta di credito o di debito
• PayPal

Di seguito, specifichiamo le condizioni per ciascuno di questi metodi di pagamento.

Carta di credito o di debito

Il pagamento con carta di credito o di debito viene effettuato attraverso il gateway di pagamento sicuro di Sabadell. Attraverso questo metodo di pagamento, "00 Seeds" non raccoglie né manipola mai i dati del cliente relativi al suo numero di carta. Tutti i dati vengono elaborati direttamente da Sabadell, in modo che "00 Seeds" possa sempre offrire la massima sicurezza, trasparenza e riservatezza nella transazione.

Paypal

Effettuate il pagamento con il vostro conto PayPal. Con questo metodo di pagamento, "00 Seeds" non raccoglie né manipola alcun dato bancario. Tutti i dati vengono elaborati direttamente da Paypal, in modo che "00 Seeds" possa sempre offrire la massima trasparenza, sicurezza e riservatezza nella transazione.

Termini e condizioni di spedizione

Le consegne saranno effettuate a:

• Spagna peninsulare
• Isole Baleari
• Isole Canarie
• Ceuta e Melilla
• Internazionale

La spedizione sarà effettuata dal corriere espresso Nacex e Correos.

Consegna gratuita per ordini superiori a 25€ in Spagna continentale e nelle isole, 50€ in Europa e oltre 100€ in Australia, Asia, Africa e America. In tutti gli altri casi, il costo del trasporto sarà:

• Spagna continentale: 5,90 €.
• Europa: 9,50 euro
• Australia: €45
• Asia: 55 euro
• Africa: 19,50 € 19,50
• America: 19,50 € 19,50

Il corriere consegna di solito durante l'orario di lavoro, quindi se avete una preferenza di orario di consegna, potete indicarla nel commento all'ordine e cercheremo di rispettarla (nei limiti delle possibilità del percorso e degli orari del corriere).

Termini di consegna

Il tempo di consegna viene visualizzato durante il processo di acquisto e implica l'accettazione del tempo di consegna.

In caso di mancato rispetto dei termini di consegna, il cliente è tenuto a concederci un termine supplementare adeguato alle circostanze che hanno causato il ritardo iniziale. Se anche noi non siamo in grado di consegnare la merce entro questo termine supplementare, potete risolvere il contratto. Se il termine di consegna è essenziale in considerazione di tutte le circostanze relative alla conclusione del contratto o se ci avete informato prima dell'acquisto che la consegna prima o in una certa data è essenziale. In questi casi, potete recedere immediatamente dal contratto.

In ogni caso, in caso di risoluzione del contratto, gli importi versati saranno interamente rimborsati.

Nel caso in cui l'Utente acquisti un prodotto che non è ancora stato messo in vendita, ma che ha già una data di uscita, i tempi di consegna saranno provvisori e modificabili, e saranno soggetti al numero di unità per prodotto che i fornitori hanno a disposizione in un determinato momento. In questo caso, vi contatteremo per informarvi delle variazioni di questi prodotti e della possibilità di annullare il contratto.

In alcuni casi potrebbe verificarsi una carenza di scorte. Il nostro personale vi contatterà per fornirvi una soluzione e per informarvi sui tempi di consegna una volta che il prodotto selezionato sarà disponibile, o per annullare il contratto se lo desiderate.

IMPORTANTE: In generale, non siamo responsabili per il mancato o ritardato adempimento degli obblighi dovuti a cause al di fuori del nostro controllo, come ad esempio cause di forza maggiore (confinamento dovuto a uno stato di allarme, ad esempio), catastrofi naturali, scioperi, incidenti, ecc. In caso di incidente, vi contatteremo per risolverlo.

Prezzi, imposte, tasse e dazi

I prezzi sono espressi in euro. I prezzi dei prodotti "00 Seeds" possono variare, ma eventuali modifiche non influiscono sugli ordini per i quali è già stata inviata la conferma di spedizione.

Il prezzo finale dei prodotti acquistati può variare in base alle imposte applicabili in ciascun caso, o in base all'indirizzo di spedizione e al profilo dell'acquirente (privato o professionista). A titolo informativo, ad eccezione delle attività non soggette o esenti da IVA, agli articoli presenti sul nostro sito web si applicano le seguenti imposte:

• Il prezzo di vendita degli articoli con indirizzo di spedizione nella Penisola e nelle Isole Baleari è comunque comprensivo di IVA.
• L'RRP per gli articoli con indirizzo di consegna in altri paesi dell'UE e con l'acquirente persona fisica (privato) è comprensivo di IVA.
• Il PVP degli articoli con indirizzo di spedizione in altri Paesi dell'Unione Europea, ed essendo l'acquirente un'azienda o un professionista, NON include l'IVA a condizione che sia iscritto al Registro degli Operatori Intracomunitari (nel qual caso dovremo fornire il Codice Fiscale valido). Nel caso in cui non sia registrato come O.I., il PVP include l'IVA.
• Il prezzo di listino degli articoli con indirizzo di spedizione verso le Isole Canarie o Ceuta e Melilla e, in generale, qualsiasi paese extra-UE, NON è comprensivo di IVA, in quanto l'operazione viene trattata come un'esportazione. Il prezzo indicato su ogni articolo è il prezzo finale dello stesso per le spedizioni verso queste destinazioni. "00 Seeds" non sarà responsabile della DUA o degli oneri e delle tasse di importazione (ISPI, IGIC), delle tariffe o dei dazi che si generano nelle dogane di destinazione, se applicabili.

Eliminazione, cancellazione e blocco di account e servizi

Gli account degli utenti non vengono cancellati per mancanza di utilizzo. L'Utente può annullare l'iscrizione richiedendolo allo staff di "00 Seeds", inviando un'e-mail a info@00seeds.com o attraverso il profilo del proprio account.

In caso di mancato pagamento di un ordine, l'ordine può essere temporaneamente sospeso fino a quando la situazione di mancato pagamento non sarà risolta dall'Utente. Se sono trascorsi più di 15 giorni, "00 Seeds" può procedere all'annullamento dell'ordine.

"00 Seeds" si riserva il diritto di bloccare l'accesso all'account dell'Utente senza preavviso (o di cancellare direttamente l'account dell'Utente), nel caso in cui l'Utente lo utilizzi in modo illegale o violi gli obblighi e le regole qui stabilite, che saranno comunicati via e-mail. Il blocco o la cancellazione dell'account dell'Utente non avrà alcun effetto sull'obbligo di pagamento dei prodotti acquistati, se applicabile.

In casi eccezionali, a discrezione degli amministratori di "00 Seeds", e valutando la gravità dell'infrazione, gli amministratori possono scegliere di avvertire l'Utente colpevole prima di cancellare o bloccare definitivamente il suo account.

Registrandosi come Utente, l'Utente accetta che i proprietari di questo sito si riservano il diritto, e possono agire in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare o interrompere questo sito e i suoi servizi, o di rimuovere i dati forniti, temporaneamente o permanentemente.

Restituzioni

Noi di "00 Seeds" vogliamo che siate soddisfatti del vostro ordine. Per questo motivo, vi mettiamo a disposizione diversi metodi per restituire un articolo che non soddisfa le vostre esigenze o aspettative. Possibili casi di restituzione o recesso:

1. Il prodotto è sbagliato, presenta un difetto o è stato danneggiato durante il trasporto:

Ci preoccupiamo di garantire che tutte le nostre consegne vengano effettuate correttamente. Se tuttavia ricevete un articolo non corretto, contattateci al più presto per risolvere il problema. Prima di aprire il prodotto, verificare che la confezione corrisponda a quella ordinata: colore, dimensioni, finiture, ecc.

Da parte sua, se i prodotti ricevuti presentano qualche difetto o deterioramento, risponderemo del difetto di conformità come indicato nella sezione "Garanzie" all'interno delle presenti condizioni di vendita.

Se il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto, dovete informarci e, se possibile, annotare l'incidente sulla bolla di consegna del vettore.  

I prodotti devono essere restituiti in modo da essere protetti, inserendoli in una scatola o in un sacchetto protettivo. "00 Seeds" mette a disposizione dell'acquirente una società di trasporti per il ritiro della merce, completamente gratuito. Se desiderate restituire la merce con una società di trasporto diversa da quella proposta da "00 Seeds" e la società di trasporto selezionata offre tariffe più elevate, dovrete pagare la differenza dei costi di trasporto.

1. Ritiro:

Non vogliamo che teniate qualcosa che non vi piace, quindi potete restituire un articolo se non soddisfa le vostre aspettative. Pertanto, in conformità con le disposizioni della LGDCU, e a condizione che siate acquirenti di un articolo per uso privato, avete il Diritto di recesso, in virtù del quale potete restituire il prodotto, a condizione che non si tratti di un prodotto digitale per il quale è stato avviato il download.

L'esercizio del diritto di recesso deve avvenire entro un termine ragionevole. periodo massimo di QUATTRO (14) giorni Potete comunicarci la vostra decisione di recedere dall'acquisto effettuato (se lo desiderate, potete utilizzare il seguente modello di recesso). [ALLEGARE IL MODULO DI RECESSO ALLA FINE DI QUESTO DOCUMENTO].

Per esercitare questo diritto, il prodotto deve essere in perfette condizioni, e preferibilmente conservare l'imballaggio originale, così come tutte le parti. Nel caso in cui i prodotti non arrivino in perfette condizioni, non includano tutte le parti e gli accessori, o non conservino l'imballaggio originale, "00 Seeds" si riserva il diritto di pagare un importo inferiore per la restituzione, che vi verrà comunicato.

Il rimborso dell'importo dell'acquisto sarà effettuato una volta verificate le condizioni della merce, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla ricezione certa della richiesta di recesso, a condizione che sia "00 Seeds" a gestire il ritiro dell'articolo. Nel caso in cui l'utente restituisca l'articolo tramite una società di trasporto di sua scelta, il periodo di 14 giorni inizierà a decorrere dal momento in cui "00 Seeds" avrà conoscenza effettiva della spedizione della merce o, in mancanza, dal ricevimento della stessa.

Le spese di restituzione della merce a seguito dell'esercizio del diritto di recesso sono a carico dell'acquirente.

1. Se non avete ancora ricevuto il vostro ordine:

Se non avete ancora ricevuto il vostro ordine e desiderate annullarlo o modificarlo, dovete solo informarci delle modifiche che desiderate apportare, senza alcun costo se l'ordine non è ancora stato elaborato.

Contatto di ritorno:

*Telefono: +34 968 629 309
*Notifica attraverso questo sito web nella sezione "Contatti".
*Email: info@00seeds.com

Tutti i resi dei prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo: C/ Nicolas Ortega Pagan, 5 bajo, 30003, Murcia, Spagna.

Garanzie

Ad eccezione di quelli che, per loro natura, sono esclusi dalla normativa sulla garanzia dei beni di consumo, e a condizione che l'acquirente ne faccia un uso particolare, tutti i nostri prodotti sono garantiti, a livello nazionale, da difetti di produzione durante due anni dalla data di acquisto (o dalla data di consegna, se successiva), oppure un anno se l'articolo non è nuovo.

Saremo responsabili per qualsiasi difetto di conformità, che l'acquirente dovrà comunicarci entro due mesi da quando ne è venuto a conoscenza.

Se il difetto o la mancanza di conformità si manifesta entro i primi 6 mesi dalla consegna dell'articolo, sia che si tratti di un prodotto nuovo o usato, si presume che il difetto o la mancanza di conformità esistesse già al momento della fatturazione del prodotto (o della consegna, se successiva), ossia che si tratti di un difetto di origine o di fabbrica del prodotto, a meno che non si riesca a dimostrare che il difetto o la mancanza di conformità non è di origine ma è dovuto, ad esempio, a un uso improprio o alla manutenzione da parte dell'acquirente.

D'altra parte, se il difetto o la mancanza di conformità si manifesta dopo i primi 6 mesi e fino a 2 anni, la presunzione che il difetto sia ex fabbrica non esiste.

In caso di prodotto difettoso, possiamo procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, alla sostituzione, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, che sarà completamente gratuita per l'acquirente (compresi gli eventuali costi di trasporto).

Sono pertanto esclusi dalla garanzia i difetti e i deterioramenti causati da eventi esterni, incidenti, uso non conforme alle nostre istruzioni o a quelle del produttore (uso scorretto) o normale usura. Sono altresì esclusi dalla garanzia i prodotti modificati o riparati dal cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata da "00 Seeds", nonché i prodotti oggetto di un contratto specifico. In questi casi, la riparazione è a carico del consumatore.

Per regolamento, e in assenza di prova contraria, i prodotti saranno ritenuti conformi al contratto a condizione che soddisfino tutti i requisiti indicati di seguito:

1. a) è conforme alla descrizione fornita e possiede le qualità del prodotto che abbiamo presentato al consumatore e all'utente sotto forma di campione o modello.
2. (b) sono idonei agli usi per i quali prodotti simili sono normalmente destinati.
3. (c) sono di qualità e prestazioni normali per un prodotto dello stesso tipo e che il consumatore e l'utente possono ragionevolmente aspettarsi, data la natura del prodotto.

Risoluzione dei conflitti

Come richiesto dalla nuova legislazione europea, informiamo gli utenti dell'esistenza di una piattaforma europea di risoluzione delle controversie per i contratti online. Pertanto, per la ririsoluzione delle controversie dei consumatori (ai sensi dell'art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013), la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

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MODELLO DI MODULO DI RECESSO

 

Se, in qualità di consumatore e utente, desiderate esercitare il vostro diritto di recesso, potete farlo compilando il presente modulo e inviandolo a noi.

"All'attenzione di Flower Seeds Trading, S.L., con indirizzo in C/ Nicolas Ortega Pagan, 5 bajo, 30003, Murcia, telefono 968 629 309 e indirizzo e-mail info@00seeds.com.

Con la presente comunico di recedere dal contratto di vendita del seguente prodotto o elenco di prodotti:

(Indicare l'elenco dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso)

Ordinato il: (indicare la data)

Nome del consumatore e dell'utente: (specificare)

Indirizzo del consumatore e dell'utente: (indicare)

Numero d'ordine: (specificare)

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Firma del consumatore e dell'utente (solo se il modulo è presentato su carta)

Data: